Уважаемые посетители интернет магазина "ГостМебель" для простоты поиска и подборки мебели, в нашем магазине все товары делятся на 2 группы:
В наличии — это группа товаров, уже готовых и хранящиеся на складе или различные подборки мебельных тканей «складской программы» с минимальным сроком изготовления мебели, проще говоря «полуфабрикаты», подготовлены все мебельные заготовки (бруски, ЛДСП, фанера и т.д.), вам остается только выбрать понравившуюся обивку и оформить заказ.
Все товары со значком В наличии доставляются без предоплаты и вы можете оплатить их дома при получении.
Под заказ — это группа товаров, изготавливающихся по индивидуальным размерам, с выбором обивочным материалов от всех ведущих поставщиков мебельных тканей (Эгида, Лэзертач, ВипТекстиль и т.д) по предоплате 30-50% от стоимости, зависит от условий работы с производителем мебели.
Возврат и обмен мебели
Гарантийные условия
1. Корпусная мебель.
Гарантийный срок на корпусную мебель составляет 12 месяцев и действует с момента подписания акта приема передачи мебели. На протяжении всего срока Покупатель должен соблюдать правила эксплуатации мебели, хранения и сборки. Вся мебель представленная в интернет - магазине имеет соответствующие сертификаты и соответствует стандартам качества, предусмотренным ГОСТ 1631-93, ГОСТ Р 19917-93.
2. Мягкая мебель..
В соответствии с Российским законодательством, гарантийный срок на мягкую мебель составляет 18 месяцев, начинается с момента подписания акта приема - передачи мебели Покупателю, действует при условии соблюдения правил эксплуатации, хранения и сборки мебели.
Правила. Условия возврата мебели.
В соответствии со ст. 26.1. Закона «О защите прав потребителей» "Дистанционный способ продажи товара" потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
В соответствии с постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.98 г. купленная мебель надлежащего качества, не подошедшая по размеру, форме, габаритам, расцветке или комплектации, обмену и возврату не подлежит. Собранная мебель надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.
В соответствии с п.4 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Заявления на возврат товара надлежащего качества (полностью, или в части), или замена товара на другой, рассматриваются в течение 10 дней с даты получения заявления.
Заявление на возврат/замену товара должно быть составлено по следующим формам: заявление на возврат, заявление на взаимозачёт.
В случае удовлетворения заявления на возврат товара (полностью, или в части) возврат денежных средств осуществляется после фактического возврата товара.
Возврат денежных средств производится путем перечисления денежных средств на карту Покупателя, либо в магазине наличными.